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Santa ana 235 of. 5038 - la granja

POLITICAS

En JCR Office, nos dedicamos a que recibas tu pedido lo más rápido posible. Aquí te detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:

Confirmación y Tiempos de Entrega

Una vez que completes tu compra en nuestra web, recibirás una confirmación inmediata por correo electrónico. Si no la encuentras en tu bandeja de entrada principal, por favor revisa la carpeta de promociones o spam.

Los plazos de envío son los siguientes:

  • Región Metropolitana (RM): Despacho el mismo día compras antes de las 13hrs o en un máximo de 24 horas hábiles.

  • Otras Regiones de Chile: Entre 1 y 4 días hábiles.

Ten en cuenta que estos plazos comienzan a correr una vez que el pago ha sido confirmado. Para productos en preventa, los tiempos de entrega se especificarán claramente en la descripción del producto. Recibirás actualizaciones por correo electrónico con la fecha estimada de entrega de tu pedido.

Confirmación de Pagos

Para garantizar la seguridad de tu compra, todos los pagos están sujetos a confirmación:

  • Tarjetas de débito o crédito: Los pagos son verificados por la plataforma Mercado Pago que nos confirma el éxito de la transacción.

  • Transferencias electrónicas: Se verifican directamente con el banco para asegurar que la transacción se haya completado correctamente.

Una vez que tu pago es confirmado, comenzamos a gestionar tu pedido para el despacho.

Envíos Parciales

Si tu compra incluye múltiples productos, es posible que el envío se realice parceladamente. Esto significa que podrías recibir una parte de tu pedido en un primer despacho y el resto posteriormente. Cada envío contará con su propia guía de despacho para que puedas hacer seguimiento.

Responsabilidad del Usuario y Recepción del Pedido

Es tu responsabilidad exclusiva proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Por favor, asegúrate de verificar los datos al momento de realizar tu compra.

Al momento de la entrega, es fundamental que revises el estado de los productos antes de recibirlos o firmar la conformidad. Una vez que el pedido ha sido entregado y aceptado, JCR Office no se hará responsable por daños o inconsistencias.

Intentos de Entrega

Si la entrega de tu pedido no es posible en el primer intento, haremos un segundo intento de despacho al día hábil siguiente. Si, lamentablemente, este segundo intento tampoco tiene éxito, la mercancía regresará a nuestra bodega.

En tal caso, para coordinar un nuevo envío, te pedimos que te comuniques directamente con tu asesor comercial o llames a nuestros números de contacto disponibles.

Cobertura de Envíos

Actualmente, JCR Office realiza despachos únicamente dentro del territorio chileno.

PRECIOS EXCLUSIVO WEB

¡Prepárate para descubrir un mundo de ofertas increíbles que solo encontrarás en nuestra tienda web! precios exclusivos para compras en línea, diseñados para que aproveches al máximo cada peso.

Estos precios especiales no son válidos en nuestras tiendas físicas ni oficinas, lo que significa que la mejor forma de acceder a ellos es navegando por nuestra plataforma. Queremos que disfrutes de la comodidad de comprar desde tu hogar, oficina y empresa, al mismo tiempo, te beneficies de descuentos únicos que no verás en ningún otro lugar.

No dejes pasar la oportunidad de ahorrar. Explora nuestra amplia gama de productos, añade tus favoritos al carrito y experimenta la satisfacción de conseguir lo que quieres a un precio inigualable.

¡Compra ahora y recíbelo donde quieras, aprovechando estos descuentos que son solo para ti!

ENVIO GRATIS

¡Así es! En nuestro compromiso por ofrecerte la mejor experiencia de compra, ahora puedes disfrutar de envíos completamente gratis a cualquier rincón de Chile en todas tus compras realizadas a través de nuestra página web que superen los $100.000 para regiones y $19.990 en region metropolitana (excluye resmas de papel).

Queremos que recibas tus productos favoritos de forma cómoda, rápida y sin costos adicionales, sin importar dónde te encuentres. Desde Arica hasta Punta Arenas, tu pedido llegará a tu domicilio sin cargo de envío, siempre que el total de tu compra sea igual o superior a cien mil pesos.

RETIRO de productos

En JCR Office, te ofrecemos opciones de retiro para que obtengas tus productos de la forma más conveniente:

Productos en Tienda u Oficina: ¡Retiro Inmediato!

¿Necesitas tu compra al instante? Si los productos que buscas están disponibles en nuestra tienda u oficina, podrás retirarlos de inmediato. Solo necesitamos una previa coordinación para asegurar que todo esté listo para ti.

Productos en Bodega: Listos en 24 Horas

Si tu pedido incluye artículos que se encuentran en nuestra bodega, estarán disponibles para retiro en aproximadamente 24 horas hábiles, siempre con previa coordinación. Esto nos permite preparar y trasladar tus productos para que los tengas lo antes posible.

comunas de santiago

En JCR Office, nos esforzamos por que recibas tus productos en Santiago de la forma más rápida y eficiente. Aquí te detallamos nuestras opciones de entrega en «RM»

Envíos en el Mismo Día (o en 48 horas máximo)

Para las comunas de Santiago, si los productos que compraste están disponibles en nuestras tiendas u oficina, ¡podemos entregarlos el mismo día! Si por alguna razón no es posible el mismo día, garantizamos la entrega en un máximo de 48 horas hábiles.

Nuestro Aliado de Reparto:  multitransporte – EN DELIVERY

Para asegurar la rapidez y eficiencia en nuestras entregas dentro de Santiago, trabajamos con empresas externas de reparto locales de confianza, como Multitransporte o En Delibery. Ellos son clave para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible.

Detalles del Servicio con Multitransporte o En Delivey:

  • Horario de Despacho: Lunes a Sábados, de 14:00 a 23:00 hrs.

  • Valor del Servicio: $2.990

REGIONES

Para los envíos a regiones, trabajamos con diversos proveedores de transporte para asegurar que tu pedido llegue a destino. Nuestro principal aliado es Bluexpress, y en caso de que esta empresa no tenga cobertura en tu dirección, también utilizamos Correos de Chile.

Todos los envíos a regiones se realizan bajo la modalidad «por pagar», lo que significa que el costo del despacho es responsabilidad del cliente. Este valor puede variar significativamente dependiendo de tu región y las dimensiones/peso del paquete.

Anulaciones y Costos de Envío

Si decides anular tu compra una vez que el pedido ya ha sido recibido, ten en cuenta que se descontará el costo de envío original (ida) y el de retorno (vuelta) del monto total a devolver.

EMPRESAS DE DESPACHOS

Esperamos que esta información sea de gran utilidad para ti. Agradecemos enormemente tu confianza en JCR Office para tus compras online. Si tienes alguna duda o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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